비회원으로도 주문이 가능합니다.

다만, 회원가입 후 주문하실 경우, 가입 후 즉시 사용이 가능한 신규 가입 쿠폰과 구매하신 누적 금액에 따른 적립 혜택을 받으실 수 있으며 리뷰 적립금 및 각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

회원 아이디 또는 비밀번호가 생각나지 않으실 경우, 로그인 페이지의 아이디찾기, 비밀번호 찾기에서 조회하실 수 있습니다.

이용에 불편이 있으시거나 문의가 있으신 경우 고객센터 (1688-7990)로 연락주시면 친절히 도움드리도록 하겠습니다.

PC 로그인을 하신 후 [ MY PAGE ] 에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 신청이 완료되면 즉시 탈퇴 처리가 되며 보유하고 계신 적립금과 할인쿠폰은 소멸됩니다. 탈퇴 후 3개월 이내에는 동일 정보로 재가입이 되지 않으니 신중한 결정을 부탁드립니다.

① 적립금을 부여받은 날로부터 1년 동안 단 한번도 사용하지 않을 경우 소멸됩니다.

[예시] 22년 4월 30일 적립금 100원 적립 → 23년 4월 29일까지 적립금 100원 미사용 시 자동 소멸(*마틸라 이용약관 제 24조에 따라 자동 적용*)

② 신규가입 쿠폰팩은 회원 가입 시 최초 1회 자동 발급되며, 발급일로부터 14일 이내 사용 가능합니다.

그 외 쿠폰은 로그인 시 "MY 쿠폰함"에서 쿠폰 정보 및 사용 유효기간 확인 가능합니다.

구매 적립금은 배송완료일 기준 2-3일내 지급되며 자동 적립됩니다.

리뷰의 적립금은 매일 지급되며 ( 단, 주말 공휴일 제외 ) 동일한 주문번호인 경우 최초 작성 리뷰에 적립금이 1회만 지급됩니다.

회원가입은 홈페이지 상단에 " 1초회원가입" 버튼을 누르고, 서비스 이용약관에 동의하신 후 고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.

회원가입 시 아래의 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

-신규 회원 가입 웰컴팩 200,000원  

- 상품을 구입할 때 마다 할인 및 일정 비율의 적립금이 제공되며, 금액과 상관없이 적립금을 사용하실 수 있습니다.

- 매월 상품 후기를 써주신 고객님을 베스트 리뷰로 선정하여, 소정의 적립금을 드립니다.

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고객님께서 구매하신 제품이 한 박스로 포장이 어려울 경우 두 박스 이상으로 분리 발송되며, 먼저 준비된 상품부터 일부 발송 될 수 있습니다. ※ 수령일자는 1-2일정도 차이 날수 있습니다.

주문 시 현금결제 [ 무통장 입금, 실시간 계좌이체 ]를 이용하실 경우 현금 영수증 발급이 가능합니다. 주문 시 신청을 하지 못하신 경우, 1:1 게시판에 문의글을 남겨주시거나 누비지오 고객센터 (1688-7990 )로 연락 바랍니다.

① 결제 후 24시간 이내 : 마이페이지 주문내역에서 직접 취소 접수 가능합니다.

② 결제 후 24시간 이후 : 고객센터(02-928-6300)로 유선 상담 시간 내 연락 주시거나 또는 Q&A 게시판으로 취소 문의 부탁드립니다.(승인은 업무시간내 가능)

보유하고 계신 쿠폰과 적립금은 함께 사용하실 수 있습니다.

해외 배송을 보내고 싶은데 어떻게 해야할까요?

현재 시스템 개편으로 인해 해외배송이 당분간 어렵습니다.

해외 이용 고객님들의 양해 부탁드립니다.

더 나은 서비스로 찾아오겠습니다.

감사합니다.